オフィシャルサイトにおけるサービス内容合意書(SLA)
サービス内容合意書
SeoSpy の機能は、保証付き機能とボーナス機能との2種類に分類される。
カテゴリー1– “保証機能” Category 1 – “Guaranteed Features”
・ 最適化 Optimize
・ 分析 Analyze
・ クイックコンペア Quick Compare
・ FlashのHTML変換 Flash to HTML
・ Flash分析 Analyze Flash
カテゴリー2– “ボーナス機能” Category 2 – “Bonus Features”
・ スパイ Spy
・ パワーランク Power Rank
・ クイックランク Quick Rank
・ レポート Report
カテゴリー1– 保証機能. 甲は全ての保証機能における機能性を保証する。
Analyzer – 事前登録したネットワーク上のURLを検索エンジンが行うようにスキャン。特定のHTMLタグ内で発見されたキーワードの総数をカウントし画面に表示。最大5種類のキーワードやフレーズを一度に分析。
Quick Compare – 事前登録したネットワーク上のURLと選択した他のURLを比較。グラフが表示され、両方のURLに対する特定のHTMLタグ内で発見されたキーワードの総数を視覚的にチェック。
Optimize – 事前登録したネットワーク上のURLページ用に最適化した<meta>、<title>、 <link>、<comment>タグのサンプルを作成。一度に最大5種類のキーワードやフレーズが利用可能。
Analyze Flash – ネットワーク上のFlash™ (swf)ファイルをスキャン、ファイル内で発見されたキーワードやリンクの総数をカウントし画面に表示。最大5種類のキーワードやフレーズを一度に分析。
Flash to HTML - ネットワーク上のFlash™ (swf)ファイルからのテキストやリンクを抽出し、目で見えるフォーマットに置き換える。
カテゴリー2– ボーナス機能. 各ボーナス機能は保証や条件なく「現状有姿で」提供され、いかなる時点においても事前通知なく終了することがある。
Spy –検索エンジン上でキーワードをもとに、検索結果上位にランキングされている競争相手と事前登録したネットワーク上のURLを比較。またSpyツールでは個々のタグにおけるランキングトップページの平均スコアをチェックでき、改善点のアドバイス、HTMLコードのサンプル、競争相手の最新のページ更新日時等の情報（得られた情報は利用可能）の入手が可能。
Quick Rank – キーワードやフレーズをもとに複数の検索エンジン内でのURLのランキングが一目で分かる。検索結果がトップ1000までという制限あり。
Power Rank - キーワードやフレーズをもとに検索エンジン内のURLのランキングが分かる。検索結果がトップ5000までという制限あり。
Report Tool – キーワードやフレーズをもとに検索エンジン上のURLランキングを1ヶ月ごとに自動チェック。全てのランキングデータはアカウントが有効である限り保存される。
ソフトウエアSoftware:
甲は前述のとおり、全てのソフトウエアシステム（ボーナス機能を除く）がエラーや問題なく機能することを確実にしようと努める。ソフトウエアに関するエラー（ボーナス機能を除く）が発生した場合、甲はできる限り早くその修正にあたる。また検索エンジンのコードやメソッドの変更のためボーナス機能内にエラーが生じた場合、ユーザがこの機能にアクセス可能な間はできる限り早くその修正を目指す。
バックアップBackups:
甲は全てのシステム及びユーザのデータを毎日バックアップする。
ネットワーク稼働時間Network Uptime:
甲は定期メンテナンスを除いて、既定の期間内のネットワークアクセスを限りなく100％に近づけるよう努める。ネットワークの稼働時間は、ルータ、スイッチ、ケーブルなどの全てのネットワークインフラ機能を含み、サービス又はソフトウエアはこれに含まれない。
インフラInfrastructure:
甲は定期メンテナンスを除いて、既定の期間内の電力やHVACを含む重要なインフラシステムを限りなく100％に近づけることを保証する。重要なインフラは電力、HVACの他、UPS、PDU、ケーブルを含み、電源装置はこれに含まれない。
ハードウエアHardware:
甲が問題の原因を確認した場合、全てのハードウエア・コンポーネントの機能を保証し、欠陥部分の交換を行う。ハードウエアの交換は問題発生の1時間以内に終了することが保証される。ハードウエアの定義は、プロセッサ、RAM、ハードディスク、マザーボード、NICカード、その他関連するハードウエア、サーバーリースも含まれる。この保証はRAID配置のリビルド、オペレーティング・システム及びアプリケーションのリロードなどに要する時間は含まれない。
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